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20週間でイノベーションが起こせる組織開発ガイド

たった20週間で、バラバラだった個人を一つに束ねビジョンを打ち出す「組織開発」プログラムの赤裸々なノンフィクションあれこれ

コミュニケーションの土壌に欠かせない共感の創り方

たった数時間で「着想」から新事業のコンセプトを創るならば、まずは「誰をHAPPYにするか」を定めよ!

医療法人の組織活性化に効く!

異業種共創型でヘルスケア分野に

オープンイノベーションを起こしてみている

 

[Thu., 10 Nov 2016] 昔のクライアント先で、ビジネスモデル・イノベーション研修を実施しました。自身が担当していた製品が今でも使われ続けているかは聞けませんでしたが(汗)、馴染みのある名前のシステムが現在も、某製品の製造に使われており、なんだか自分ごとのように嬉しく感じました。
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なぜ、数時間でイノベーションの種とも言える「新コンセプト」がいくつも出来上がってしまうのか?

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FORTHメソッドを活用した異業種共創型ワークショップ @新川崎 10 Nov, 2016 

 


それは、極めて計画的かつ構造的に設計された、イノベーション「宝地図」に基づいた進行であるから・・・

 

その始まりには、必ず「誰をHAPPYにするのか?」を決める


たった一人に着目して、どんな役割を果たし、どんな業務を遂行し、どんな状況で意思決定しているのかを、観察する(=インタビューのロールプレイを行う)

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観察・インタビューの結果から、こんな悩み・不安・不満があるんだろうなぁという事に共感する


差し当たり、今はどんな対応策、代替策で我慢しているんだろうなぁ、と共感しながら、競合や他社製品のビジネスモデルを描き、分析する


そして、自分たちのサービス・製品が提供している価値を再確認するのだ

 

  • 他に比べて、我々のサービス・製品の価値は、適切に伝わっているだろうか?
  • そもそも、この人の悩みや不安、望みや満足にフィットしているだろうか?

 


ここから、提供する価値を(再)デザインする

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この際、皆で一気に何個ものアイデアを出しまくる


自分のチームだけでなく、周囲のチームにも回遊しながら、アイデアを出してあげる


このプロセスこそが、一人のアイデアを”皆のアイデア”に昇華させる方法だ

 

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自席に戻り、皆さんからのアイデアを見渡す


きっと、自分たちだけでは思いもつかなかったアイデアが複数、出されている

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これらから「魅力度」と「実現可能性」を軸に、2、3個に絞り込む


特に魅力度が重要だ


なぜ、実現可能性よりも魅力度の方が重要なのか?

 


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なぜ、魅力度を優先するのか?
それは・・・


自社や業界にとっては破壊的だと言われてしまうくらい、顧客にとって魅力的なアイデアの方が、差別化しやすいし、他社は手をつけていないだろう


こうして、新しいコンセプトを「明文化」し、早速、ビジネスモデルを描くのだ

 

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こうすると、今度は「実現可能性」が自然と見えてくる


収益性、研究開発、オペレーション、人事戦略、マーケティングプラン、・・・


キャンバスを中心に、きっと全員が発言し参加する

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最後に、2、3個のモデルについて全員で共有する


即フィードバックを貰えば、顧客インタビューの前に、より緻密なビジネスモデルになる


さぁ、躊躇せずオフィスを飛び出し、お客様に会いにいこう!
「こんなサービス・製品、いかがですか?」

 

 

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